上海盛大网络公司总裁唐骏以前在微软创造了公司员工满意度最高的纪录，他离开微软时多名员工写信给他：“我还是想当你手下的兵”。与此相反，不久前新浪网做的一项调查却显示，有75%的员工想离开现有的公司，仅有18%的员工为自己的公司自豪，有14%的员工认为领导描绘的蓝图是骗人的。

　　唐骏究竟使用 了什么样的魔法，在员工人心浮躁的今天，将他们牢牢团结在自己的周围呢？日前在前程无忧举办的2004人力资本论坛上，唐俊道出了再简单不过的管理经验：以人为本。

　　发月饼也有“艺术”

　　中秋节发月饼是很多公司的惯例，然而这小小的月饼引出的麻烦却不小：发吧，员工嫌公司没新意；不发，他又抱怨公司太小气。然而，唐俊却把这个不大不小的麻烦处理得颇为“艺术”。

　　只要员工写明要将月饼送往何地何人，不论上海还是外地，公司一律派快递第一时间送到指定人手中。随月饼还附上唐骏设计的贺卡，先表达中秋祝福，再写明公司一年以来的业绩和成就。这招不但让员工的家人、朋友感受到了微软的情谊，更重要的是，让员工大为感动，其工作积极性也高涨了不少。

　　亲自面试每一名员工

　　每一位员工进公司，唐骏都要亲自面试。这并不是不信任人力资源部的工作，而是为了让每一位员工感觉被重视：总裁亲自面试我了，由此可见我是多么重要。

　　微软中国公司有员工一千多人，唐骏可以叫出每一个人的名字。有一次，唐骏进电梯碰到公司的销售经理及其女友。唐骏喊出了他的名字，并很自然地问起他的工作。第二天，唐骏就收到了该经理的邮件：“谢谢你，你让我女朋友觉得我在公司的重要性，让我觉得非常有面子。以后你让我做什么我都愿意干。”

　　为员工解除后顾之忧

　　制定年度计划的时候，一名员工接下了200万美元的年度销售任务。唐骏问：“要完成这个任务，你需要我做什么吗？”员工愣了一会说：“拜访别人时用的礼品不够，而且每次做完销售已经很累了，还要做贴发票之类的琐碎工作。”唐骏马上为员工解决了这两个问题。他以自己的名义帮助销售人员送礼给客户；另外，以每月1500元的价钱雇了一名在校大学生兼职做些贴发票之类的工作。到年底的时候，这名销售人员完成了将近300万美元的销售业绩。

　　“只要不是恶意的犯错，能担的责任我会帮员工一力承担，做好员工的坚强后盾。”唐骏这样说。

　　“从最小的事情关心员工”

　　微软曾在上海的某商务楼办公，说起这栋商务楼，唐骏说：“它拥有全亚洲最差劲的电梯。”该楼共有六部电梯，但是只要有一部电梯在一楼，其他的五部电梯就会“高高在上”，丝毫不理会高峰期等待上楼的人排成了长龙。为了上班不迟到，微软有很多员工硬着头皮从1楼爬楼梯到19楼，电梯带来的麻烦让大家叫苦不迭。

　　获知员工们的“痛苦”后，唐骏做出了这样一个决定：雇用了六位阿姨，专门负责开电梯。这小小的一招，让员工们深切地感受到了公司“以人为本”的管理作风。

　　塑造公司的良好氛围

　　“团队合作”这句话谁都会说，然而具体实施起来，却又不是那么容易。每一个部门都觉得自己是老大，做起事来互相推委，不愿分享技术和经验等等。唐骏刚到北京微软时，所面对的就是这样一个“乱摊子”。

　　针对这种情况，唐骏在公司内部推行了一项“优秀员工奖”评选活动，每一位员工可以以无记名投票的方式，选出自己认为最优秀的十五名员工。同时，他承诺，在未来的半年里，公司提拔的经理级人物只从这批优秀员工中产生。要提拔就要有很多的票数，要赢得多的票数就要和同事搞好关系，这样一来，各个部门之间互帮互助的良好风气逐步形成，企业也越来越有活力。

　　“很多公司为如何留住人才而苦恼，希望通过加薪来达到挽留人才的目的，但加薪是无止境的。企业所给出的薪水不可能让每一位员工都开心。”唐骏最后说，“最重要的是要给员工以归属感，有文化依附性，而不是让他觉得自己仅仅只是一个‘打工者’。”