为了让更多的基层群众及时了解和享受国家的各项惠民政策，今年，图们市就业局提出了"便民服务亲情化"的工作思路。具体做法为：

　　一、政策宣传进社区。充分发挥各街道、社区就业服务所、站作用，经常性地深入到各居民委员会，为失业人员讲解办理失业登记的工作流程，失业金的领取标准；宣传自谋职业、灵活就业、自主创业、小额贷款等劳动保障优惠政策；宣传社会保险的重要性、积极就业的意义；随时解答失业人员提出的各种问题，使失业人员对政策理解的更加深入、透彻，就业目标更加明确。

　　二、现场服务进社区。为方便那些行动不便、年老体弱的群众办事，各基层所、站将服务带进了百姓家，将能够简化的办事程序尽量简化，把能够现场办理的服务事项直接在居民家中就地办理，得到了群众的广泛好评。

　　三、意见征求进社区。把征求群众对就业服务工作的意见和建议作为基层所、站工作人员的重要工作内容之一，认真倾听群众呼声，了解群众需求，并将了解到的信息及时反馈到局里，为全局工作决策和开展工作提供参考依据。

　　通过开展"便民服务亲情化"活动，劳动保障工作人员的心与群众拉的更近了，服务更加到位，信息渠道更加畅通，有效地促进了全局工作的开展。