海南省劳动保障监察总队监察一科积极开展劳动保障监察，争创优质服务窗口。他们严厉打击各类侵犯劳动者合法权益行为，依法保障劳动者和用人单位的合法权益，努力提供优质服务。他们牢固树立服务意识，提出“用真情换取真心，用热情赢得信任”的口号，严格执行首问负责制，坚决杜绝扯皮推诿现象，对能够当场解决的，当场给予解决，当场不能解决的，限时给予答复。他们在监察执法过程中，做到出示相关证件、告之权利义务、用语礼貌有节，让被检查单位和群众倍感亲切和温暖。两年来，共办理案件322个，巡视监察用人单位和劳动场所190多家，纠正违法行为230起，超额完成了每年600家用人单位的工作任务。