澄迈县人事劳动保障局信访服务窗口始终把做好信访工作作为密切党群关系的重要渠道，为来访群众提供优质服务。他们设立了接访专门机构，建立了信访工作长效机制，坚持局长接待日制度，使信访工作组织到位、任务到人、责任到人。建立重大突发事件预警机制，妥善处理和化解各种不安定因素。同时还健全完善信访工作网络，为方便群众与信访服务窗口联系提供了信息平台。两年来，共办理群众来信202宗，接待群众来访4300多人次，解释政策300多条。该窗口先后被评为澄迈县人事劳动保障系统先进窗口、海南省信访系统先进集体。