重庆市劳动保障监察总队承担着劳动保障监察执法的指导监督、受理群众举报投诉、查处重大劳动保障违法案件和处理劳动保障突发事件的重任。他们坚持依法行政、优质高效、公开透明、作风优良的原则，从加强自身建设入手，健全管理制度、强化业务培训、规范执法程序、畅通举报投诉渠道、提高执法水平和质量，打造了一支政治素质高、工作作风硬、业务技术精、组织纪律性强的劳动保障监察队伍。仅上半年，该队就受理群众电话举报投诉及咨询8200余次，接待来访群众3200余人次，做到接受案件不推诿，案件查处不拖拉，事事有结果，件件有回音。今年前3季度，检查用人单位达3.2万余户次，涉及职工近114万余人次，维护了企业和劳动者合法权益，为全市经济社会发展做出了积极贡献。