永川区劳动仲裁院高度重视优质服务窗口创建活动，始终做到严格依法行政，优质高效服务，办事公开透明，工作作风优良，监督机制完善。他们在完善服务设施规范管理的基础上，注重劳动仲裁员队伍专业化、职业化建设，内强素质，外树形象。注重优质高效服务，推行网上公开办事程序，实行公开审理，现代化办公；首推当事人自由选择仲裁员制度；主动上门现场办案；为农民工和城镇弱势群体开设劳动争议仲裁绿色通道，实行特事特办。注重劳动争议的预防和调解，指导帮助企业建立完善劳动争议调解组织，推行劳动争议仲裁建议书，促进企业规范化管理。注重完善监督机制，提高办案质量，聘请案件质量监督员参与全程办案，适时开展案件评议，案件质量回访，实行错案追究制，发放廉政监督卡，自觉接受社会监督。该院成立至今，依法受理劳动争议案件1384起，涉案标的2500余万元，案件结案率保持在98%以上，切实维护了劳动者和用人单位双方的合法权益，受到了社会各届的肯定和好评。