劳动监察支队工作人员接待受理后，及时向支队长洪涛同志作了汇报，并安排黄建萍副支队长负责处理。根据投诉人提供的情况，支队及时与该项目部陈经理取得了联系。经了解得知，根据合同约定，该建设项目是按工程进度支付工程款的，现工程虽然已完工，因尚未验收，目前还有部分余款未支付到位，故4至5月份工资未能及时发放，由于这部分民工大多来自四川地区，由于受到汶川地震灾害和堰塞湖分流影响家中需要迁移，为帮助他们早日回家，该项目部经理正在多方筹集资金，在与发包方协商无果的情况下，陈经理转向外地筹措资金，因外出前没有和他们说明情况产生误解。了解事情经过后，工作人员对陈经理进行了说服教育，并与该项目部南京分公司取得联系，经工作人员协调双方达成一致处理意见，由分公司先期解决资金6万元支付其拖欠的4至5月份工资，返乡路费2774元由其老乡汪某支付，当天下午3点，拖欠的工钱及路费共计62774元已全部发到11名农民工手中，目前他们已踏上返乡之路。他们上车前专程来到劳动监察支队向工作人员表达了感激之情，并将工资发放清单送交办案人员备案。这起拖欠工资案从受理到办结仅仅用了6个小时，常州市劳动监察人用实际行动践行了“情系灾区民工”的诺言。（常州市劳动和社会保障局）