今年以来，霸州市人事劳动和社会保障局结合全市经济快速发展、劳动用工争议日益增长的实际情况，着重加强劳动争议仲裁部门建设。在工作中，以为社会经济快速发展保驾护航的心态，积极调动、充分发挥劳动争议仲裁部门工作职能，创新工作思路，完善工作机制，以 “三心、四快、阳光办案” 的工作路径，全面提高了办事效率，切实维护了劳动者的合法权益。

　　一是严格服务标准，提供人性化服务。强化劳动争议仲裁部门工作人员对当事人双方始终做到“三心”的工作原则，即热心服务，耐心倾听，诚心解决，坚决杜绝态度语言生、冷、硬、横、办事拖沓、裁决不公等现象发生。

　　二是开展“阳光”办案，提高公开透明度。为实现工作运行公开化、透明化，达到公正裁决的效果，进一步强化了全市仲裁部门工作人员对庭审过程中的举证、质证环节重视程度，做到了在实际办案过程中将双方提供的证据放到当事人面前，让当事人发表质证意见，当庭获取裁决所需的相关证据，采纳合法的证据认定案件事实，达到了认定事实清楚、定性准确的工作效果。

　　三是实行高效服务，提高办案效率。做到全市所有劳动争议仲裁案件从受理、立案、庭审、结案、送达、归档等各环节，严格按照法律、法规规定的办案程序办理。在确保公平公正按期结案的前提下，做到“四快”即快立、快调、快审、快结，对一些不必进入庭审程序的简易案件，充分发挥劳动争议仲裁部门“调解为主”的功能，在劳动争议案件进入仲裁审理程序之前，先行介入进行调解，进一步提高劳动争议处理效率，使当事人的损失降到最低。

　　四、积极成效。截至目前，霸州市劳动争议仲裁部门共接待来信来访1053件，涉及2514人次，受理劳动争议案件221件，其中：仲裁调解167件，仲裁裁决42件，按期结案率达100%，共为工人追回伤残补偿金762.5万元，有效维护了工人的合法权益和社会的和谐稳定。（霸州市人事劳动和社会保障局）