上海市静安区曹家渡街道中行居委会就业援助员   王佩静

　　我是上海市静安区曹家渡街道中行居委会就业援助员王佩静。随着产业结构的调整、经济体制改革的深化，劳动者从过去的“单位人”逐步向“社会人”转变，促进就业工作重心需要向社区下移。 2002年初，上海在全市建立了一支3500人的社区就业援助员队伍，开展社区调查摸底、政策宣传、配合岗位开发、帮助维权工作。当时，面向社会招聘的时候，有的人因为收入低、工作难度大而放弃了。但我曾经是一名纺织女工，切身体会过下岗、失业的滋味，体会过找工作的艰难，更亲眼目睹过一些家庭因为下岗、失业而导致夫妻吵架、分居甚至离婚。我想帮助他们，帮助他们就业、重拾自信，做生活的强者。什么工作没有困难？又有什么困难是克服不了的呢？通过应聘和业务培训，我成了一名正式的就业援助员。

　　凭着这份执着和热情，两年多来我已走访社区下岗失业人员1638人次，采集就业岗位1136个，提供政策咨询1200多人次，成为贴近社区居民的劳动保障政策咨询员，另外还帮助84名社区就业困难人员重新上了岗。两年来的酸甜苦辣，让我更加理解了社区就业援助工作的意义，也让我更加珍惜和热爱这份平凡而高尚的工作。想到自己的付出能够对他人、对社会有益，特别是帮助一位就业困难人员实现就业，就是帮助一家人解困脱贫，我心里真有说不出的喜悦和满足。

　　比如，小区里有一位就业特困人员小刘，上有老下有小，全家靠低保过日子。了解到小刘有保安上岗证，我就推荐他去当保安。可是小刘却觉得待遇差，工作辛苦，不想去。于是我就帮他分析自己的情况和现在的就业形势。一次不行两次，两次不行三次，最后他终于答应去试试。他上岗后，我还是不太放心，就经常去他的单位，了解他的工作情况。两个月之后，单位向我反映，小刘的工作态度很不好，考虑要辞退他。我急忙找到小刘了解情况，原来小刘觉得天气变冷后保安的工作太辛苦了，手脚都生了冻疮，为了几百元钱受这个罪不值得，就想打退堂鼓了。于是我赶紧找小刘谈心，让他珍惜这来之不易的岗位，努力工作，像个男子汉，负起家庭的责任。同时我又找到了他的爱人和领导，和小刘的爱人谈了很久，从自己找工作的切身经历谈到找工作的不易和自立的快乐。最终，他爱人答应全力支持他的工作，小刘也留了下来。最近，由于小刘工作出色，还被公司任命为管理70多人的领班。他第一个把这个好消息告诉了我，看到自己的工作终于有了结果，帮助了需要帮助的人，这真比拿多少奖金还高兴。

　　小区里还有一名叫大军的刑释解教人员，因为吸毒和盗窃“二进二出”，家人都与他断绝了来往。由于孤身一人，找工作又多次被拒，几乎不与外界接触。我曾经多次为他介绍工作，但他本人思想上比较消极，没有成功。有一次，我了解到他生了胃病，就赶紧找了特效胃药给他，并借机劝他：“你现在身体还可以，不出去工作，到老没人照顾不说，病了连看病的钱都没有啊！不如好好工作几年，老了就有保障，而且还能攒些钱娶个媳妇，今后也能有个相依相伴的人……”。大军当时就哭了，说多少年来都没有人这么关心过他。我也很感慨，如果早些有人关心他，也许他就不至于这样了。大军开始相信我了，也比较听得进我的劝说，答应我不管多困难，都要重新找到工作。后来，我帮他找到一份车管员的工作，月薪600元。我怕大军在工作中会碰到问题，就经常找他聊天。有一次，单位领导打算让他做保安，大军怕政审后单位会辞退他，就急忙来找我。我一方面给他打气，一方面立即赶到物业公司找大军的领导，将他在小区的表现和他愿意改过的决心跟物业公司领导交换意见。同时，我还联系了居委会和民警，让单位、居委会、民警“三方协议担保”。单位根据大军本人一年来的表现，终于给了他第二次机会。记得大军做保安后第一次发工资，他特意赶到居委会表示感谢，临出门又拿出20元钱放到居委会门前的募捐箱里说：“咱也做做贡献！”当时，我的眼泪忍不住流了下来。我突然意识到自己竟然改变了一个人。在这一刻，我觉得一切的付出，任何的艰辛都是值得的。

　　在工作中，我也被误解、被埋怨过，甚至打过退堂鼓。记得去年8月，我为一名家庭十分困难的协保人员推荐了快餐店洗碗工作，但她却气呼呼地对我说，“这种工作谁要做？！”我做她的思想工作，希望她能够先就业解决家庭困难，可她非但不听，反而说我有意刁难她，一拳打碎了办公桌的玻璃板，碎玻璃顿时划破了我的手臂，鲜血直流。她还不解气，居然又在我腹部猛踢了一脚，我一下子蒙了。说实话，我从来没有受过这种不明不白的委屈和羞辱，晚上回到家再也忍不住地哭了。爱人劝我说，“辛辛苦苦为别人找工作，没个谢字不说，还被打骂，这种工作不做也罢。”躺在床上，我怎么也睡不着，白天的情形浮现在眼前，真觉得心灰意冷。可是，想到这些年来各级领导和身边同事对我工作的支持和关心，想到社区里还有很多就业困难对象需要帮助，无论如何我都割舍不下。同时，我也在反省：为什么低保家庭的就业援助工作这么难？是不是自己在工作方式、方法还不够细致？工作还没做到家？想着想着，心里的怨气没有了，委屈也逐渐淡化，但自己要继续做好就业援助工作的决心却更加坚定。

　　两年来，我的工作得到了各级领导和同事的关心和支持，也得到社区居民的肯定。今年，我光荣地被评为“上海市就业援助员十大标兵”。之后，好几家企业愿意高薪聘请我，但都被我婉言谢绝了。虽然我也动过心，可我就是舍不得就业援助员这份工作，舍不得中行社区这个大家庭。面对今天的荣誉，我更感觉到自己的责任重大，离政府和群众的期望距离还很远。在今后的工作中，我要继续以同行中的先进为榜样，不断学习，努力工作，用自己的真心和真情，为做好就业工作贡献力量。